Découvrez comment Tobets 365 protège vos informations personnelles
Tobets 365 détient une licence Curaçao eGaming et maintient des pratiques de données transparentes. Toutes les interactions client, de l'enregistrement au retrait, sont protégées par la technologie de chiffrement standard de l'industrie.
Curaçao sous licence
N°8048/JAZ2021-054
SSL crypté
Protection 256 bits
RGPD compatible avec
Réglementation des données prête
Contrôle des données
Vous gérez vos infos
Accès au soutien
Email, téléphone, chat en direct
Politiques transparentes
Clair et accessible
Politique de confidentialité
Sauvegarder vos données personnelles et gérer votre vie privée
Toutes les informations personnelles recueillies par la création de comptes, les transactions financières et les sessions de jeu sont protégées par le cryptage SSL leader de l'industrie et sont conservées dans une infrastructure sécurisée. Cela englobe votre nom, votre emplacement, votre courriel de contact, vos informations financières, vos registres d'activités de jeu et vos dossiers comportementaux. Nous recueillons ces informations exclusivement pour maintenir votre compte, exécuter les paiements en toute sécurité et respecter les normes de lutte contre le blanchiment d'argent exigées par notre licence Curacao eGaming (8048/JAZ2021-054).
Tobets 365 accepte les dépôts pour de nombreux modes de paiement sécurisés, notamment Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, TRON, Dogecoin, Maestro et Paysafecard. Tous les canaux de paiement fonctionnent selon leurs exigences de sécurité et leurs normes de chiffrement, et les numéros de carte complets ne sont jamais conservés sur nos systèmes. Nous conservons la documentation transaction pendant sept ans conformément aux mandats de conformité du secteur financier, alors que vos informations de profil restent disponibles pour la durée de votre compte.
Tobets 365 ne commercialise pas vos informations personnelles à des organisations externes. Vos informations ne sont divulguées qu'aux fournisseurs de services de paiement, aux sociétés de validation d'identité, aux organismes de sécurité des jeux et aux organismes de réglementation gouvernementaux, lorsque la loi l'exige. Nous utilisons des systèmes automatisés pour identifier les transactions suspectes et les menaces potentielles à la sécurité.
Vous pouvez demander la documentation complète des informations que nous conservons à votre sujet, demander des corrections à toute donnée inexacte ou soumettre une demande de suppression en contactant notre équipe de support par courriel, chat en direct, téléphone ou Facebook. Nos délais de réponse respectent les exigences actuelles de la loi sur la protection des données. Nos politiques de gestion des données suivent le développement de cadres de protection des données.
Données
Collecte, utilisation et pratiques de sauvegarde de l'information
Lors de l'enregistrement, nous demandons votre nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone. Pendant le processus de vérification, nous demandons des documents d'identité et d'adresse pour satisfaire aux exigences de votre client prescrites par notre licence de curacao eGaming (8048/JAZ2021-054). Les détails financiers, y compris les informations de carte de crédit, les adresses de portefeuille Bitcoin et Ethereum pour les transactions, ou les identifiants de connexion e-portefeuille sont obtenus lorsque vous déposez ou retirez. Nous surveillons également vos sessions de jeu, vos activités de pari et notre engagement avec nos offres NetEnt et d'autres titres de jeu pour faire respecter les mesures de jeu responsables.
Vos informations nous permettent de gérer votre compte, de prévenir la fraude et de respecter les obligations réglementaires de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous examinons les modèles de joueurs pour identifier les activités inhabituelles et protéger votre compte et nos systèmes. Les préférences de notification que vous configurez nous permettent de vous joindre par courriel, téléphone ou chat en direct pour des campagnes de marketing, des annonces de service ou des notifications de sécurité.
Nous utilisons des protocoles de chiffrement au niveau de la banque pour tous les transferts d'informations et le stockage des données au repos. Les données d'utilisateur sont hébergées sur une infrastructure protégée avec un accès limité au personnel.
Notre politique de conservation respecte les calendriers réglementaires : les registres des transactions financières sont conservés pendant sept ans pour se conformer aux règlements financiers, tandis que les préférences de communication marketing sont maintenues uniquement pendant votre adhésion ou pendant que vous fournissez un consentement actif. Pour accéder, mettre à jour ou retirer vos dossiers personnels, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien par courriel, téléphone ou chat en direct.
Stockage
Protéger et stocker vos données en toute sécurité
Tobets 365 utilise des mesures de sécurité standard pour protéger toutes les données des joueurs. Les informations de compte, l'historique des transactions et les données personnelles sont sécurisés par un cryptage SSL 256 bits et stockés sur des sites de serveurs sécurisés dans diverses régions géographiques.
Nous suivons les lignes directrices de conservation des données établies par Curacao eGaming (License 8048/JAZ2021-054) et nous nous conformons aux normes de l'industrie iGaming. Les données des comptes des joueurs sont conservées pendant toute la durée de votre adhésion à Tobets 365 et pendant au moins sept ans après la résiliation du compte, comme l'exigent les normes de lutte contre le blanchiment d'argent.
Les données complètes de la carte de paiement ne sont jamais conservées sur notre infrastructure. Pendant les dépôts via Visa, Mastercard, Maestro, et les canaux de paiement similaires, nous n'économisez que des identifiants tokenisés. Les transactions de Cryptomonnaie couvrant Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, TRON et Dogecoin sont enregistrées séparément comme des hachages de transaction sur la blockchain, alors que nous ne conservons que les détails de confirmation et les adresses de portefeuille pour les besoins de vérification.
Lorsque vous fermez votre compte, nous dé-identifions vos informations personnelles dans un délai de 90 jours, tout en conservant les enregistrements de transactions comme le prescrit la réglementation. Pour savoir quelles informations nous conservons sur vous, contactez notre équipe de support par e-mail, téléphone, chat en direct ou médias sociaux sur Facebook. Votre demande sera traitée par notre service de confidentialité dans un délai de 30 jours, avec confirmation de conformité fournie.
Droits des utilisateurs
Gérez vos informations personnelles et exercez vos droits sous notre licence de jeu
Tobets 365 estime que la protection de votre vie privée et le contrôle de vos informations personnelles sont des droits essentiels. Nous opérons sous la licence Curacao eGaming 8048/JAZ2021-054 et nous adhérons aux normes mondiales qui protègent les informations des joueurs et garantissent un traitement équitable.
Votre compte et vos informations personnelles restent sous votre contrôle. Vous pouvez accéder à vos données chaque fois que vous le souhaitez en communiquant avec notre équipe de support par e-mail, téléphone ou chat en direct. Si vous découvrez des informations incorrectes ou non actuelles, vous pouvez demander leur mise à jour. Notre compte lecteur comprend des fonctionnalités intégrées qui vous permettent de modifier directement vos coordonnées, adresse e-mail et informations de paiement. Ces fonctionnalités d'autogestion gardent vos données à jour et vous permettent de gagner du temps.
Vous avez également le droit de demander la fermeture permanente de votre compte. Lorsque votre compte est fermé, nous conservons uniquement les informations légales ou obligatoires par notre licence de jeu. Les enregistrements transactionnels incluant les dépôts, retraits et informations liées aux bonus peuvent être conservés pour répondre aux exigences réglementaires. Notre équipe de support est disponible pour vous guider dans la procédure de suspension ou de fermeture de compte.
Si vous pensez que vos droits ont été violés ou que vous souhaitez contester une décision concernant votre compte, nous avons établi une procédure officielle de règlement des griefs. Contactez notre équipe de soutien en utilisant votre méthode de communication préférée (email, téléphone, Facebook ou chat en direct) pour demander un examen de votre cas. Si un différend n'est pas résolu, il peut être renvoyé à notre organisme de réglementation, Curacao eGaming, qui a le pouvoir de mener des enquêtes indépendantes. Votre droit à un résultat équitable est garanti par notre accord de licence, et nous nous engageons à traiter vos griefs ouvertement et honnêtement.
GDPR
Sauvegarder vos données: normes de protection et droits personnels pour les clients européens
Tobets 365 considère la conformité au RGPD comme une priorité essentielle, en particulier pour les clients de l'Union européenne. Le règlement général sur la protection des données établit des règles strictes pour la manière dont les opérateurs de jeux gèrent la collecte, le stockage et le traitement des informations utilisateur.
Vos droits couvrent l'accès aux données stockées, la demande de modifications, la suppression de vos informations et l'obtention d'une copie lisible par machine pour le transfert. Notre équipe de support client peut être contactée par e-mail, chat en direct, téléphone ou Facebook pour exercer ces protections. Nous nous assurons que les réponses à toutes les demandes de données sont envoyées dans les 30 jours, conformément aux mandats réglementaires.
La protection des données est conçue dans tous les aspects des services de Tobets 365. Informations générées lors de l'inscription, transactions de paiement via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, TRON, Dogecoin, Maestro et Paysafecard, et activité de jeu est gérée de manière sécurisée et en pleine conformité avec la loi. Le chiffrement protège toutes les données, avec accès limité au personnel vérifié seulement. Les délais de stockage s'alignent sur les normes réglementaires, et nous ne distribuons pas de données personnelles à des organismes extérieurs pour la communication marketing sans recevoir votre approbation directe.
Notre cadre de protection des informations respecte les normes mondiales et répond aux obligations de Curaçao eGaming telles que spécifiées sous licence 8048/JAZ2021-054. Pour toute préoccupation concernant notre traitement des données ou pour déposer une plainte formelle, contactez votre bureau national de protection des données. Tobets 365 a nommé un délégué à la protection des données pour traiter les questions de confidentialité et répondre aux questions des utilisateurs.